Mô tả công việc

*Kiểm soát, Nội bộ:

• Tham gia xây dựng các công cụ để kiểm soát chất lượng & kiểm soát tuân thủ các SOP/tiêu chuẩn/quy trình/quy định vận hành.
• Tham gia kiểm tra thường xuyên/đột xuất; theo dõi, đánh giá chất lượng dịch vụ và công tác vận hành của cơ sở về các mảng như đánh giá của khách hàng, cơ sở vật chất, vệ sinh an toàn thực phẩm,…
• Tham gia kiểm soát tuân thủ các SOP và các quy trình, quy định.

*Các công việc khác:

• Phối hợp công việc với các Bộ phận khác.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Quyền lợi

• Được hưởng các chế độ, quyền lợi theo quy định của Nhà nước (BHXH,BHYT,...)
• Thưởng các ngày Lễ, ngày Tết, Lương thưởng tháng 13
• Hỗ trợ chỗ ở
• Hỗ trợ suất ăn nhân viên
• Môi trường Năng động, có cơ hội thăng tiến trong công việc

Yêu cầu công việc

*Trình độ, kinh nghiệm:

• Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Kinh nghiệm làm việc: Không yêu cầu.

*Kiến thức, chuyên môn:

• Hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí.
• Hiểu biết về công tác thanh tra, kiểm soát chất lượng.

*Kỹ năng:

• Kỹ năng tổng hợp, phân tích thông tin
• Kỹ năng tư duy dịch vụ, chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng thích ứng linh hoạt
• Kỹ năng quản lý chất lượng, điều tra sự việc

*Tính cách, phẩm chất:

• Tận tụy, trách nhiệm
• Ham học hỏi, biết lắng nghe
• Thân thiện, cới mở
• Linh hoạt, khéo léo, sáng tạo