Mô tả công việc

*Kinh doanh:

• Nắm vững mọi dịch vụ, tiêu chuẩn sản phẩm, giá và chính sách sử dụng dịch vụ của công ty.
• Thực hiện các tour khảo sát tại các cơ sở kinh doanh cùng ngành trong địa bàn.
• Phối hợp với Nhân viên/Chuyên viên Kinh doanh và nhân sự cấp trên trong Bộ phận Kinh doanh làm hợp đồng, gửi báo giá và theo dõi toàn bộ quá trình từ khi hợp đồng được gửi cho tới khi được ký, đóng dấu và lưu trữ.
• Trả lời thư điện tử, điện thoại và mọi yêu cầu cảu khách hàng (tối đa trong vòng 24h) và theo dõi các đoàn có nhu cầu sử dụng dịch vụ.

*Chăm sóc khách hàng:

• Lấy ý kiến, phản hồi của khách sau khi sử dụng dịch vụ của khu du lịch, cung cấp cho Trưởng bộ phận và các Bộ phận liên quan để cùng xem xét, rút kinh nghiệm trong những trường hợp cần thiết, hướng tới phục vụ khách hàng ngày càng hài lòng.

*Công tác báo cáo:

• Cập nhật các thông tin liên quan về thị trường du lịch.
• Thực hiện đầy đủ, chính xác, kịp thời các báo cáo từng đoàn/tuần/tháng cho Giám sát/Quản lý trực tiếp

*Công việc khác:

• Hỗ trợ Bộ phận Tài chính Kế toán thu hồi các khoản nợ từ khách hàng do Bộ phận Kinh doanh & Tiếp thị đưa về 
• Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của Lãnh đạo

Quyền lợi

• Được hưởng các chế độ, quyền lợi theo quy định của Nhà nước (BHXH,BHYT,...)
• Thưởng các ngày Lễ, ngày Tết, Lương thưởng tháng 13
• Hỗ trợ chỗ ở 
• Hỗ trợ suất ăn nhân viên
• Môi trường Năng động, có cơ hội thăng tiến trong công việc

Yêu cầu công việc

*Trình độ, Kinh nghiệm:

• Học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên các chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
• Kinh nghiệm làm việc: 01 năm làm việc tại vị trí tương đương trong lĩnh vực kinh doanh du lịch nghỉ dưỡng, resort, khách sạn

*Kiến thức, Chuyên môn:

• Có kiến thức chuyên môn về nghiên cứu thị trường, quản trị thương hiệu
• Am hiểu về chế độ chính sách và các quy định của pháp luật về thị trường, thương hiệu trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ
• Ngoại ngữ: ưu tiến tiếng Anh giao tiếp

*Kỹ năng:

• Kỹ năng phân tích, tổng hợp
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết trình
• Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
• Kỹ năng tin học văn phòng (word, excel, power point,…): thành thạo

*Tính cách, Phẩm chất:

• Năng động, sáng tạo, nhạy bén
• Cẩn thận, tỉ mỉ, chỉn chu
• Chịu được áp lực công việc

*Yêu cầu khác:

• Ngoại hình ưa nhìn
• Chiều cao: Nữ cao từ 155cm trở lên, nam cao từ 160cm trở lên
• Giọng nói: Dễ nghe, không ngọng, không nói tiếng địa phương