Mô tả công việc

• Căn cứ vào danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phần Kinh doanh, bộ phận Buồng phòng cập nhật thông tin phòng, chú ý đến các phòng có yêu cầu đặc biệt;
• Tiến hành thực hiện công việc check in - check out cho khách theo tiêu chuẩn của khu du lịch;
• Sắp xếp CMT/Passport của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện đánh dấu để tránh trả nhầm cho khách;
• Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn thiện hồ sơ khách hàng;
• Giới thiệu đến khách hàng về các dịch vụ của khu du lịch;
• Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết, các sự kiện tại địa phương và điểm đến tham quan…
• Phối hợp với các bộ phận tiếp nhận thông tin phản ánh và xử lý các vấn đề phàn nàn - khiếu nại của khách hàng;
• Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ do khu du lịch tổ chức.

Quyền lợi

• Đảm bảo đầy đủ các chế độ theo quy đinh của Luật lao động.
• Có ký túc xá cho nhân sự ở xa.
• Hỗ trợ ăn ca, đi lại, ...
• Thưởng sinh nhật, lễ tết, lương tháng 13, ...
• Được cấp đồng phục làm việc.
• Cơ hội được đào tạo và thăng tiến.

Yêu cầu công việc

• Ưu tiên nam, có kinh nghiệm làm lễ tân, CSKH, sale là một lợi thế;
• Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng;
• Ngoại hình ưa nhìn; tiếng Anh giao tiếp cơ bản;
• Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt;
• Thái độ làm việc nghiêm túc, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Nếu ứng viên quan tâm, vui lòng gửi CV với tiêu đề sau: [Vị trí] - [Họ và tên đầy đủ]